作者|桑明强
就像内燃机最终淘汰了马车,亚马逊掀起(qǐ)了全球范围内的(de)云(yún)计(jì)算革(gé)命,“市场(chǎng)不一定总是(shì)从简单向复(fù)杂演(yǎn)变,而常常会以另外一(yī)种方式发生变化。”和中国田(tián)径协会(huì)副主席,中田体(tǐ)育董事长(zhǎng)祝仕兴(xìng)的深入沟通,很(hěn)容易让我联想起里查德·鲁(lǔ)特尔特和他那本奇书《好(hǎo)战(zhàn)略,坏(huài)战略(luè)》中的这句话(huà)。
因为他的思考,落脚点都集(jí)中在如(rú)何让更多人注重、热爱体育运动。可能很多人不(bú)知(zhī)道,中田体育隶属于“中国田径协会(huì)”,主要(yào)负责国(guó)内(nèi)田径及体育相关(guān)的产业化开发和运(yùn)营,比如专业认证培(péi)训(xùn)服务(wù)、赛事营销宣传服务、赛事报名服务、国家队体育经纪服务等(děng),它的(de)终极目(mù)标是通过数字科技和产(chǎn)业服务培育(yù)和赋能体育行业。
这其中的(de)挑战(zhàn)和难度并不低,需(xū)要(yào)谨(jǐn)慎处理好(hǎo)当下与未(wèi)来(lái)、体制与市(shì)场(chǎng)的复杂关系,尤其对于祝仕(shì)兴来说,他见证了无数(shù)运动(dòng)健(jiàn)儿为国拿下荣誉的同时(shí),也(yě)看到了各国(guó)对全民(mín)健身的重视,始终走在体育产业变革浪潮(cháo)的最前沿。
在他(tā)看来,体育的数(shù)字化是大势所(suǒ)趋,而且越早越好(hǎo),但他同时也指出,“国(guó)内和(hé)国外业态有所(suǒ)不同,关于数字化顶层(céng)架构设计,不应过度关注商业层面的降本增效,也(yě)不能本(běn)末倒置,初心是有一定公益性(xìng)质的,在数字化工具的帮助下(xià),让体育运动变得更时尚、更便捷,普通老百姓也(yě)能非常(cháng)方便地(dì)接触到体育运(yùn)动,让大家有着实时的参与感,这点十分关键(jiàn)。”
其实(shí)不止(zhǐ)体育(yù)产业,今天各行各业(yè)的(de)创新(xīn)基本都是自下(xià)而上的,而且(qiě)最好的(de)思想往往来(lái)自(zì)于多元化的创造(zào)者,如(rú)果你想推动去解决一个社会问(wèn)题或(huò)者促进社会议(yì)题的进步,你首先应该要做(zuò)的是找到一个“idea machine”,叙事先于科技,把(bǎ)重(chóng)心放在如(rú)何吸(xī)引更多创意和组织(zhī)融入这个创意机器,拿(ná)体育数字化(huà)这件(jiàn)事来说,搞清楚为什(shí)么而出发比(bǐ)结果更(gèng)加(jiā)重要。
我们必须清醒地认知到,大量新技术(shù)崛起已经深刻地改变了原来(lái)的传播媒介(jiè)和商业(yè)模式(shì),体育(yù)的数(shù)字化也绝(jué)非是就(jiù)新需求做新功能、加装几个信息系统那样简单,这样无(wú)疑把面(miàn)收(shōu)窄了,因为体育运动本(běn)身就有着很好(hǎo)的展现性(xìng),需要引入的是跨(kuà)界和突破,基于数字(zì)工具的力(lì)量把它(tā)打造成一艘数字化的生态航母,这样才能拥有更(gèng)大的想象(xiàng)力。同时(shí),这也是今天这篇文章想聊清楚的一个话题:以中田体育(yù)为例,怎样才能抓住中国体育产业(yè)数字化的最好(hǎo)机会?
01体育数(shù)字化是一场长征
互(hù)联网技术带来的消费革命、在线(xiàn)繁(fán)荣,包括对传统行业的不(bú)断冲击之后,数字化已经成为了人们日常生(shēng)活(huó)的一种共识。但设(shè)计体育的数字化并不比其它,产品的价值和意义显得尤为重(chóng)要,因为变化的(de)速度(dù)已(yǐ)经(jīng)成为一个基本(běn)要(yào)素,更加需要关(guān)注(zhù)的是,当下(xià)为人(rén)们的生活和意(yì)义(yì)赋(fù)予(yǔ)的价值是什(shí)么,以及它的附加值会有多(duō)高?
对于这一点,丁(dīng)磊(lěi)有着深刻的理解(jiě)。
丁磊是中田(tián)体育的CTO,是(shì)负责数(shù)字(zì)化转型升级(jí)的主要操盘手,大约2年前,中田(tián)体育启动了数字化按钮,就像(xiàng)前(qián)文所提到的,它(tā)的目(mù)标是做培育和赋能行(háng)业,做好3亿人群的事,打造(zào)2万亿的(de)大市场,所以丁磊更愿意把中田体育的数(shù)字化看作是一场长(zhǎng)征(也(yě)以此(cǐ)作为(wéi)平台开发代号)——最终(zhōng)的方向(xiàng)是到(dào)达延(yán)安(ān):一个有相当(dāng)体量的体育数(shù)字生(shēng)态,能服务触(chù)达(dá)到(dào)更多的人。
如何实现这一构想?丁(dīng)磊(lěi)的思(sī)路(lù)是:我(wǒ)们希望构建的数(shù)字化平台,是能把围绕(rào)体育(yù)本身的(de)所有环(huán)节进行全面连接。按照他的理解,体育数字化虽然是(shì)1号位工(gōng)程,但却和大众息息相关,所(suǒ)以每个(gè)业务单元的升级逻(luó)辑,应该是打(dǎ)通和连(lián)接。
中田体育现推(tuī)出了3款APP,数字(zì)心动、田橙和中国田径,分别面向跑者、B端体育商业化机构和社会大(dà)众。就像德国提出工业4.0的二维(wéi)战略(luè),也是从纵向、横向两个维度来推进(jìn)工业体系的数字化转型:纵向连接的是管理敏捷度,从高层(céng)管理者(zhě)到基(jī)层员工,谋求(qiú)信息的快递、顺畅传递(dì);横向连接的(de)是市场敏感度,企业内部与上下游产(chǎn)业链/消(xiāo)费端(duān)连接与协同(tóng),让政府部门能够更好感知市场(chǎng),从而制定更(gèng)科学(xué)的为民(mín)服务政策。
按照丁磊的逻辑,其实中田体育的数字化最核心的事(shì),是要解决好每个体育人的问(wèn)题。从业(yè)以来,丁磊经常看(kàn)到一(yī)些(xiē)“离开体育行业的人”,有的之前是运动员,退(tuì)役后转(zhuǎn)行了,有的(de)职(zhí)能人员,觉得这项事业想象力有(yǒu)限,这(zhè)是一件十分(fèn)令人惋惜的事。
所以对于数字化这件事,丁(dīng)磊最关心的是,如何让这些(xiē)人,在(zài)“长征平台”上都能把自己挚爱的体育变成赖(lài)以生存(cún)的产业,而中田体育的任务是,如(rú)何把这些人(rén)留住(zhù)、连接起来(lái),并且(qiě)服务好更多的体育爱(ài)好(hǎo)者。
关注场景(jǐng),而不是技术噱头(tóu);追求闭环(huán),而不是盲目扩(kuò)张。眼下的中田体育已经完成了“长征平台”的遵义节点的建设。在(zài)丁磊看来,这个阶段的建(jiàn)设(shè)是最(zuì)艰难的(de),因为(wéi)涉及到(dào)多轨系统(tǒng)的(de)连接与打(dǎ)通(tōng),更多的是(shì)做冰山下面的(de)事(shì),“很难被人看到,但必(bì)须(xū)得做,而且这个(gè)过程是存在一些试(shì)错的(de),所以选择适合自己(jǐ)的路很重(chóng)要(yào)。”
02到具体场景里寻找解(jiě)法
“其实(shí)对于体育数字化这(zhè)件事,我之前也经常和同(tóng)行交流,大家都有一个共同的困惑,就是怎么(me)让体育运动变(biàn)得(dé)时(shí)尚起来。”在丁磊(lěi)看来,想(xiǎng)做好这(zhè)3亿人的大市场,真正要实现的,是让体育运动成(chéng)为一种生(shēng)活和社交方式。
和过去相比,现在人(rén)们对体育运(yùn)动有着(zhe)更多(duō)样化、更具时尚、甚至个(gè)性化的需求(qiú),丁磊希望借助数字化的力量,把这些需求连接起来。比如当费德(dé)勒在球场上(shàng)挥出一记击(jī)球时(shí),并非只有他的对手在(zài)意这记击球是不(bú)是反手,在球场的某(mǒu)个角落,会有(yǒu)某(mǒu)个不为人(rén)注意的统计员记录(lù)下这记击球(qiú)是(shì)得(dé)分还是失分,球(qiú)场外的观(guān)众也能通过流(liú)媒体平台实时捕捉到这个精(jīng)彩瞬间。
就像传媒(méi)大师麦克(kè)卢汉曾经说过的:媒(méi)介(jiè)是人类感(gǎn)官的延(yán)伸,而人与人(rén)、人(rén)与信息、人与服务的连接(jiē)和(hé)交互,构成(chéng)了商业(yè)化的基础(chǔ),从(cóng)PC互联网到移动互联网(wǎng),再到数字经济时代,信息入口发生改变,连接关系也随(suí)之改变。体(tǐ)育的(de)数字化也是一样的道理,最好的数字工具绝(jué)不是颠覆,而(ér)是(shì)能(néng)激(jī)发实体产业(yè)的巨大潜能。
想要达成这一(yī)构想,答案依然要(yào)从具体场景中去寻找解法。
比如最(zuì)简单(dān)的马拉松赛事(shì)报名,不(bú)同人对不同赛事的不同时(shí)间、地点需求(qiú)有所不同,个人赛和亲子赛、团队赛报(bào)名(míng)方式也有所差异,所以做(zuò)好(hǎo)这块的(de)数字化绝不是一刀切的过程(chéng),不(bú)然就会陷入(rù)烟囱林立、重复(fù)造(zào)轮(lún)子的窘境,成本和精力花下去了,但实际效果却未(wèi)及预期(qī)。
这里还有一个鲜为人知的(de)小插曲(qǔ),现(xiàn)在中田体育将自己的公有云服(fú)务(wù)迁移到了火山(shān)引擎(qíng)上,用中田董事长祝(zhù)仕兴的话来(lái)说(shuō),解决(jué)原有(yǒu)行(háng)政商业(yè)化不能触达的问题,是与字节跳动(dòng)合作的关键点,双方不仅要有(yǒu)技术层面的(de)合作,还要有上层(céng)应用、社会(huì)价(jià)值的合作。
“在(zài)进行云平台迁移的过程中,火山引擎提供7*24小(xiǎo)时值守(shǒu),然后对方会全力配合着我们(men)的需求进行调(diào)整(zhěng)。”丁磊认为选择火山引擎不仅在于(yú)他们把服务细节(jiē)做得(dé)特别好,还在于(yú)想象(xiàng)空间的可塑性。
因为体育的数字化的初衷是并(bìng)非实现在线化,随着算法(fǎ)的迭代,我们已经由过(guò)去搜(sōu)索(suǒ)时代,变成(chéng)现在(zài)的推荐时代,基于火山引擎先夯实数字基础,后连接抖音的内(nèi)容生态,拓展业务生态(tài)边界,而这也是其它云厂商所不具备的优势。
体(tǐ)育运动本身就是(shì)一种注(zhù)意力经济,而且它是一个大门类,单以田径(jìng)来说就分为48个(gè)大项,每(měi)逢各大赛(sài)事,无论是图(tú)文还是视频,每时每刻都会有(yǒu)大量的消费级内容产生。
在(zài)内容为王的当(dāng)下,像(xiàng)中田体育这样的企业,一(yī)方面需(xū)要把内容的边界拓展,借助抖音(yīn)、西瓜视(shì)频(pín)这样的平(píng)台,让它实时触(chù)达到更(gèng)多的人(rén);另一方面,中(zhōng)田体育也期望(wàng)通(tōng)过火山引擎内容云的能(néng)力,在(zài)自己的线上触点中构建内容生态,将体育内容进行(háng)整合(hé)以供C端消费。
所以(yǐ)某种(zhǒng)程(chéng)度上来说,建(jiàn)设体育数字中台只是(shì)第(dì)一步,第二步就是要用内容(róng)撬动更大(dà)的社会能量,更好(hǎo)的赋能整个行业。
03小结
体(tǐ)育产业在未来几(jǐ)年会遭遇一些挑战,但社会各界对它的发展前(qián)景依然感到十分乐观,并(bìng)且,这个出口(kǒu)很有可能(néng)就(jiù)是数字化,这是普(pǔ)华永(yǒng)道在最新一份体育产业调查报告中得出的结论。如今,我们在商场、公(gōng)园、街头甚至景区都能看到数字体育的“身影”,数字化给(gěi)体育(yù)组织(zhī)带来的变(biàn)化(huà)是(shì)多方(fāng)面的(de),而且它(tā)本身也是一件越来越确定(dìng)的(de)事(shì)。
但是,还有一件事大家仍有所疑虑,就是在数字(zì)化浪潮下,体育产业究竟需(xū)要怎样的数字化。其实(shí)想搞明(míng)白(bái)这个问题(tí),首先先弄懂(dǒng)传统体(tǐ)育要(yào)改变什么,回到数字化转型这件事上,它本质(zhì)就是要解决两个基本问题(tí):做正确的事(shì)和正确地做事(shì)。
在(zài)这件事上,其实(shí)中田体育(yù)数字化的解题思路,就给我(wǒ)们提供了一个很好的样本,我(wǒ)们需要明白,体(tǐ)育产业是一个万亿级大市场,它对(duì)公众有(yǒu)着天然的吸引力,也很容易形(xíng)成某种向(xiàng)心(xīn)力,需要改(gǎi)变的是参与(yǔ)者的战略(luè)思维和韧性。在被撕裂的(de)地方,就会(huì)有新(xīn)生,回到体育(yù)数字化的最根本,无论它的最终形(xíng)式如何,一个现(xiàn)代(dài)创意机器都更应关注叙事和场景建设,而非简单的降(jiàng)本增效。